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सामान्य समस्याएँ और समाधान
ये सहायता फ़ोरम और आईटी बेंच से निकाले गए ढाँचे हैं। ये विक्रेता दस्तावेज़ का स्थान नहीं लेते, लेकिन बताते हैं कि एस्केलेट या विंडोज़ फिर से इंस्टॉल करने से पहले क्या आज़माना चाहिए।
सुझाया गया क्रम
- सेटिंग्स या प्रोग्राम के अपने अनइंस्टॉलर का उपयोग करें।
- यदि सेवाएँ या ड्राइवर शामिल थे तो रीबूट करें।
- Revo खोलें, अवशेष स्कैन करें, केवल वही हटाएँ जो स्पष्ट रूप से उस ऐप से जुड़ा हो।
- सत्यापित करें: स्टार्ट मेनू, स्टार्टअप, शेड्यूल्ड टास्क।
अनइंस्टॉलर बीच में क्रैश हो जाता है
यदि प्रोडक्ट आधा हट चुका है तो फोर्स्ड अनइंस्टॉल आज़माएँ, फिर अवशेषों के लिए स्कैन करें। संबंधित सेवाएँ रोकें, रीबूट करें, फिर लॉक की गई फ़ाइलें हटाएँ।
ऐप अभी भी स्टार्ट मेनू में दिखता है
शॉर्टकट निष्पादन योग्य से अधिक देर तक जीवित रह सकते हैं। शॉर्टकट पर हंटर मोड का उपयोग करें या लक्ष्य पथ जाँचने के बाद पुराने लिंक हटाएँ।
सुरक्षा सॉफ़्टवेयर हटाने में बाधा डालता है
विक्रेता अनइंस्टॉलर को अस्थायी रूप से अनुमति दें, हटाना पूरा करें, फिर सुरक्षा फिर से चालू करें। कार्यस्थल नीति हो तो अपवाद लॉग करें।
कौन से रजिस्ट्री कुंजी सुरक्षित हैं, यकीन नहीं
ऐसी कुंजियाँ चुनें जो प्रोडक्ट या इंस्टॉल पथ नामित करती हों। साझा Microsoft या रनटाइम हाइव को थोक में न हटाएँ।
फ़ोल्डर या DLL पर “ऐक्सेस अस्वीकृत”
स्वामित्व तभी लें जब पथ समझ में आए। ऐप बंद करें, टास्क मैनेजर में अतिरिक्त प्रक्रियाएँ समाप्त करें, फिर पुनः प्रयास करें। कभी-कभी दूसरा रीबूट असफल अपडेट से फ़ाइल लॉक हटा देता है।
एक ही रनटाइम के कई संस्करण
पुराने गेम और CAD टूल किसी विशेष Visual C++ रीडिस्ट्रिब्यूटेबल वर्ष की माँग कर सकते हैं। केवल उस संस्करण को हटाएँ जो हटाए गए प्रोग्राम से जुड़ा हो; बाकी तब तक रखें जब तक डिपेंडेंसी स्कैन अन्यथा न कहे।
VPN, फ़ायरवॉल या फ़िल्टर ड्राइवर बचे रहते हैं
नेटवर्क स्टैक सॉफ़्टवेयर अक्सर समर्पित रिमूवल टूल देता है। ड्राइवर पैकेज हटाने से पहले उसे चलाएँ। हटाने के बाद एडाप्टर बाइंडिंग और DNS जाँचें।
क्लाउड सिंक फ़ोल्डर हटने से इनकार करते हैं
सिंक रोकें, साइन आउट करें, आधिकारिक चैनलों से क्लाउड क्लाइंट अनइंस्टॉल करें, फिर खाली प्रोफ़ाइल फ़ोल्डर हटाएँ। सेवा चलते समय डेटाबेस को ज़बरदस्ती न हटाएँ।
गेमिंग क्लाइंट और लॉन्चर
पहले क्लाइंट के भीतर से गेम अनइंस्टॉल करें ताकि विशाल अनाथ लाइब्रेरी न बने। डाउनलोड कैश तभी साफ़ करें जब पुष्टि हो कि PC पर कोई अन्य खाता उन फ़ाइलों की आवश्यकता नहीं रखता।
IDE और डेव स्टैक (Node, Python, Docker)
पहले विक्रेता UI से एक्सटेंशन और वैश्विक टूल हटाएँ। वर्चुअल मशीन और WSL डिस्ट्रो अलग हैं: अतिथि OS अनइंस्टॉल करें या डिस्ट्रो अनरजिस्टर करें, फिर उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल के तहत बड़े फ़ोल्डर ट्री हटाएँ।
प्रिंटर और स्कैनर बंडल
OEM पैकेज अक्सर मॉनिटर सेवाएँ और फ़ायरवॉल नियम जोड़ते हैं। उपलब्ध हो तो निर्माता का रिमूवल उपयोगिता चलाएँ, फिर यदि डिवाइस अब नहीं है तो प्रिंट मैनेजमेंट से पुराने ड्राइवर पैक साफ़ करें।
कंट्रोल पैनल से “रिपेयर” बनाम “अनइंस्टॉल”
यदि रिपेयर साफ़ समाप्त हो जाए तो फिर से अनइंस्टॉल चलाएँ। यदि वही त्रुटि आए तो कोड लॉग करें, विक्रेता का ऑफ़लाइन क्लीनअप टूल आज़माएँ, फिर फोर्स्ड अनइंस्टॉल और सावधानीपूर्वक अवशेष स्कैन पर विचार करें।
ऑडियो इंटरफ़ेस, ASIO और DAW बंडल
ड्राइवर कर्नेल के करीब होते हैं। पहले निर्माता का अनइंस्टॉलर या ड्राइवर पैकेज रिमूवल चलाएँ। प्लगइन फ़ोल्डर हटाने से पहले रीबूट करें; अन्यथा DAW DLL लॉक के कारण “अटका” दिख सकता है।
Adobe-शैली क्रिएटिव क्लाउड
डेस्कटॉप सहायक, सिंक एजेंट और लाइसेंस सत्यापन अक्सर संपादक से अधिक देर जीवित रहते हैं। ऐप में साइन आउट करें, यदि दिया गया हो तो विक्रेता क्लीनर चलाएँ, फिर स्कैन करें। सिंक बंद होने के बाद ही बड़े कैश हटाएँ।
हाइपरवाइज़र (Hyper-V, VMware Workstation)
उत्पाद UI से वर्चुअल स्विच और चेकपॉइंट हटाएँ। यदि वर्चुअलाइज़ेशन के लिए विंडोज़ फ़ीचर चालू थे तो अतिथि गायब होने के बाद वैकल्पिक फ़ीचर से बंद करें, फिर वर्चुअल डिस्क फ़ोल्डर हटाने से पहले रीबूट करें।
एक ही ऐप के इनसाइडर या बीटा बिल्ड
साइड-बाय-साइड इंस्टॉल समान नामों के तहत पंजीकृत हो सकते हैं। ऐड/रिमूव प्रोग्राम्स में बिल्ड नंबर नोट करें। पहले बीटा चैनल हटाएँ, रीबूट करें, फिर शेष प्रविष्टि पर स्कैन करें ताकि सूची में नकली शोर न बढ़े।
MSI आधारित बनाम कस्टम EXE इंस्टॉलर
MSI पैकेज अक्सर मानक लॉगिंग और रिपेयर फ़्लैग का सम्मान करते हैं; EXE रैपर नेस्टेड चरण छिपा सकते हैं। यदि विक्रेता साइलेंट अनइंस्टॉल स्विच देता है तो पहले स्क्रिप्टिंग के लिए उनका उपयोग करें, फिर Revo से बचे हुए हिस्से संभालें।
रिमोट डेस्कटॉप: अनइंस्टॉल “जम गया” लगता है
ग्राफ़िकल इंस्टॉलर कभी-कभी RDP पर न दिखने वाले संवाद की प्रतीक्षा करता है। नीति अनुमति दे तो कंसोल सत्र पर स्विच करें या दस्तावेज़ित साइलेंट मोड चलाएँ। रोलबैक स्थिति समझे बिना लेन-देन के बीच msiexec.exe को ज़बरदस्ती न मारें।
अनइंस्टॉल के दौरान कम डिस्क स्थान
अनइंस्टॉलर अस्थायी पेलोड निकाल सकते हैं। पहले सिस्टम ड्राइव पर कुछ GB खाली करें। पुष्टि करने के बाद ही बड़े निजी फ़ोल्डर डेस्कटॉप से हटाएँ कि वे प्रोग्राम की कार्यशील निर्देशिका का हिस्सा नहीं हैं।
खोलने लायक अंतर्निहित विंडोज़ पृष्ठ
- सेटिंग्स → ऐप्स → इंस्टॉल्ड ऐप्स — प्राथमिक अनइंस्टॉल प्रविष्टि।
- सेटिंग्स → ऐप्स → स्टार्टअप — सहायक जो प्रोडक्ट को फिर चालू करते हैं।
- टास्क मैनेजर → स्टार्टअप ऐप्स — यदि पुरानी प्रविष्टियाँ दिखती हों।
पहले रुककर शोध करें
यदि अवशेषों में System32, WinSxS, या व्यापक Microsoft\Windows कुंजियाँ बिना स्पष्ट ऐप नाम के हों, तो स्कैन बंद करें और प्रत्येक पथ खोजें। लक्ष्य काम करता PC है, न कि सबसे छोटा सत्र।